Описание рабочего места финансиста. Рабочие места: Роман Стирский, финансист, партнер частной инвестиционно-страховой компании

5. Обеспечение безопасных условий труда на рабочем месте финансиста

Практика работы государственных инспекций труда РФ свидетельствует о том, что в организациях многих отраслей экономики на протяжении длительного периода традиционно сохраняются неудовлетворительные условия труда. По официальным данным Росстата наибольшая часть охваченных статистическим наблюдением работников трудится в условиях некомфортных для качественного выполнения работы с повышенным уровнем шума, запыленности воздуха рабочей зоны, недостатка естественного света и на рабочем месте не соответствующем эргономическим требованиям .
Отсюда быстрая утомляемость сотрудников предприятий, ослабление внимания, потеря интереса к работе, нарушение эмоционального состояния, высокая заболеваемость, частые недомогания и снижение производительности труда. Поэтому актуальность раздела состоит в том, что на каждом предприятии для каждого сотрудника важно обеспечить безопасные условия и охрану труда, защитить и сохранить его здоровье в процессе трудовой деятельности и создать предпосылки для поддержания высокого уровня трудоспособности.
Цель данного раздела - обеспечить безопасные условия труда на рабочем месте финансиста.
Для этого необходимо решить следующие задачи:

Идентифицировать и проанализировать опасные и вредные факторы на рабочем месте финансиста.
Оценить фактическое состояние условий труда на рабочем месте.
Спроектировать систему вентиляции
Разработать мероприятия по улучшению условий труда и снижению воздействия вредных факторов.

5.1 Идентификация и анализ опасных и вредных факторов на рабочем месте

Рабочее место финансиста ООО «Берш» располагается в закрытом помещении без естественного освещения общей площадью 120 м 2 . В офисе совместно с финансистом работают 8 человек.
Финансисту компании «Берш» оборудовано удобное рабочее пространство для размещения стола, оснащенным персональным компьютером и офисным креслом с поднимающимся сиденьем, для наиболее комфортной работы. Такое размещение дает возможность охватить взглядом все элементы рабочего места и пространство за его пределами.
Характер работы финансиста заключается в разработке и применении различных систем учета и затрат для оценки расходов и доходов, составлении финансовых смет, планирования финансов и бюджета организации, разработке и внедрении систем финансовой и статистической отчетности; проведении операций с недвижимостью и ценными бумагами и анализе финансовых документов .
В своей работе финансист использует ручные и электрифицированные средства труда. Поэтому на рабочем столе из необходимых элементов располагается монитор, органайзер с канцелярскими принадлежностями, калькулятор и свободное пространство стола дает возможность вести записи, размещать документацию и материалы, необходимые для работы. Стеллаж с необходимой документацией расположен в пределах рабочей зоны сотрудника таким образом, что ко всем документам (папкам, бумагам) организован легкий и быстрый доступ.
Рабочее место финансиста расположено в непосредственной близости к 2-м другим сотрудникам. Его расположение можно увидеть на детальной планировке
офисного помещения (рисунок 5.1).
1 – рабочее место финансиста
2 – шкаф, стеллажи.

Рисунок 5.1 - Планировка офиса ООО «Берш»

Как видно из рисунка 5.1 все сотрудники располагаются лицом друг к другу, что с психологической точки зрения не рекомендуется, так как работник не сможет чувствовать себя уверенно и свободно.
В соответствии с характером работы финансиста, расположением рабочего места и планировкой помещения по ГОСТу 12.0.003-74 проведена идентификация опасных и вредных производственных факторов (ОВПФ) из которых выявлены следующие физические ОВПФ:

повышенная температура воздуха и пониженная подвижность воздуха в помещении;
отсутствие естественного света;

недостаточная освещенность рабочей зоны.

5.1.1 Повышенная температура воздуха и пониженная подвижность воздуха в помещении

Температура – физическая величина, характеризующая состояние термодинамического равновесия системы. Температура всех частей изолированной системы, находящейся в равновесии, одинакова. Если система не находится в равновесии, то между ее частями, имеющими различную температуру, происходит теплообмен .
Подвижность воздуха – один из параметров, характеризующих микроклимат на рабочих местах. Человек начинает ощущать движение воздуха при его скорости примерно 0,1 м/с. Легкое движение воздуха при обычных температурах способствует хорошему самочувствию, в то же время большая скорость движения воздуха, особенно в условиях низких температур, вызывает увеличение теплопотерь конвекцией и испарением и ведет к сильному охлаждению организма. Особенно неблагоприятно действует сильное движение воздуха при работах на открытом воздухе в зимних условиях .
Источником возникновения фактора является:

тепловыделение от людей
тепловыделение от освещения
тепловыделение от солнечной инсоляции

Данный фактор оценивается следующими показателями:
- температура воздуха в помещении измеряется в градусах по Цельсию (°C);
- тепловыделение - кДж/час;
- скорость движения воздуха – м/с.


В соответствии с Санитарными правилами и нормами СанПиН 2.2.4.548-96 «Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений» оптимальные микроклиматические условия установлены по критериям оптимального теплового и функционального состояния человека. Они обеспечивают общее и локальное ощущение теплового комфорта в течение 8-часовой рабочей смены при минимальном напряжении механизмов терморегуляции, не вызывают отклонений в состоянии здоровья, создают предпосылки для высокого уровня работоспособности и являются предпочтительными на рабочих местах.

Таблица 5.1 - Оптимальные величины показателей микроклимата на рабочих местах производственных помещений

Период года	Категория работ по уровням энергозатрат, Вт	Температура воздуха, °C	Температура поверхностей воздуха, °C	Относительная влажность воздуха, %	Скорость движения воздуха, м/с
Холодный	IIа (175 - 232) IIб (233 - 290) III (более 290)	22-24 21-23 19-21 17-19 16-18	21-25 20-24 18-22 16-20 15-19	60-40 60-40 60-40 60-40 60-40	0,1 0,1 0,2 0,2 0,3
Теплый	Iа (до 139) Iб (140 - 174) IIа (175 - 232) IIб (233 - 290) III (более 290)	23-25 22-24 20-22 19-21 18-20	22-26 21-25 19-23 18-22 17-21	60-40 60-40 60-40 60-40 60-40	0,1 0,1 0,2 0,2 0,3

Таким образом, для работников сферы управления, осуществляющих работу сидя с незначительным физическим напряжением, температура воздуха в помещении в холодный период времени должна составлять 22–24 °C, а в тёплый период – 23–25 °C .
Ожидаемый уровень тепловыделения на рабочем месте 7560,96кДж/ч.

В результате несоблюдения тепловых комфортных условий возникают дискомфорт, ухудшение самочувствия и производительности труда. Повышенная температура воздуха может привести к перегреву организма работника организации. Поэтому при температуре воздуха на рабочих местах выше или ниже допустимых величин, время пребывания сотрудников (непрерывно или суммарно за рабочую смену) должно быть ограничено в соответствии с СанПиН 2.2.4.548-96.

5.1.2 Отсутствие естественного света

Свет - электромагнитное излучение, вызывающее зрительное ощущение и занимающее узкий участок спектра от 750 микрометров (красный свет) до 400 микрометров (фиолетовый свет). Наряду с видимым светом инфракрасные лучи и ультрафиолетовые лучи также объединяют под общим названием свет .
Источником естественного освещения являются окна. На предприятии «Берш» они отсутствуют. Рабочее место финансиста находятся в отдельном помещении без окон.
По гигиеническим требованиям к естественному освещению общественных зданий согласно СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03 «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий» помещения с постоянным пребыванием людей должны иметь естественное освещение, поэтому офис не соответствует данным требованиям.
Показателем естественного освещения является коэффициент естественной освещенности (КЕО) е H , измеряемый в %.
В соответствии со СНиП 23-05-95 «Нормы проектирования. Естественное и искусственное освещение» характеристика зрительной работы финансиста относится к III разряду работ высокой точности с наименьшим размером объекта различения буквами 0,30 до 0,50 мм, подразряд Г, контраст объекта с фоном средний, фон светлый.

Таблица 5.2 – Нормируемые показатели естественного освещения помещений общественного здания

По СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03 без естественного освещения допускается проектировать помещения, приведенные в таблице, требования к которым по естественному освещению не предъявляются. Так как нормы для естественного освещения для офисов установлены, нахождение на рабочем месте финансиста в таких условиях отрицательно сказывается на его самочувствии.
Естественный свет оказывает воздействие на нервную систему человека, регулирует биологические часы, которые, в свою очередь, регулируют ритмы сна/подъема, бессонницы и сонливости, радости и работоспособности. Серотонин, кортизол и мелатонин - основные гормоны человека, которые управляют бодрствованием и сном. Уровень кортизола повышается утром и тем самым подготавливает тело и мозг к дневной активности. Параллельно с повышением уровня кортизола идет на спад уровень мелатонина, при этом пропадает сонливость. Уровень стресса и недомоганий у финансиста, работающего в помещении с отсутствием естественным освещения значительно выше, чем у людей, работающих при комбинированном или естественном освещении. Высокий уровень естественного освещения устраняет многие причины стресса.
Для устранения таких последствий и компенсации дефицита естественного освещения предлагается использовать искусственное освещение с сильно завышенными уровнями освещенности .

5.1.3 Недостаточная освещенность рабочей зоны

Освещённость - физическая величина, численно равная световому потоку, падающему на единицу поверхности. Освещённость прямо пропорциональна силе света источника света .

Светильники являются источниками недостаточной освещенности рабочей зоны финансиста. В компании «Берш» применена система общего освещения, с рассеянным и преимущественно отраженным светом.
Система общего освещения осуществляется потолочными светильниками, установленными преимущественно в центре потолка.
Количество потолочных светильников – 6 шт.
Анализируемый фактор оценивается тремя показателями:
- освещенность рабочих поверхностей, измеряемая в люксах (лк);
- показатель дискомфорта M;
- коэффициент пульсации освещенности Кп, измеряемый в %.
Фактическая освещенность на рабочем месте финансиста составляет 200 лк.
По СНиП 23-05-95 «Нормы проектирования. Естественное и искусственное освещение» характеристика зрительной работы финансиста относится к III разряду работ высокой точности с наименьшим размером объекта различения буквами 0,30 до 0,50 мм, подразряд Г, контраст объекта с фоном средний, фон светлый.

Таблица 5.3 – Нормируемые показатели искусственного освещения помещений общественного здания

Помещения	Разряд	Рабочая поверхность и плоскость нормирования КЕО и освещенности (Г - горизонтальная, В - вертикальная) и высота плоскости над полом, м	Искусственное освещение
			Освещенность, лк			Показатель дискомфорт M, не более	Коэффициент пульсации освещенности,Кп, % не более
			При комбинированном освещении		При общем освещении
			всего	от общего
Кабинеты, рабочие комнаты, офисы, представительства	??	Г-0,8	1000	200	300	20	10
	???	Г-0,8	400	200	200	40	15

Слишком низкий уровень освещенности способен провоцировать зрительное перенапряжение и головные боли. Головная боль возникает из-за пульсаций светового потока разрядных ламп. Иногда мерцание света может вызывать повышенное утомление.
Снижению таких последствий и повышению производительности труда возможно благодаря правильному освещению .
Так как помещение без естественного света основным мероприятием по снижению ОВПФ является повышение освещенности рабочей поверхности, создаваемой светильниками, на одну ступень, т.е. с??? разряда на??. Таким образом, нормативный показатель освещенности должен быть 300 лк, при этом производственное освещение должно быть равномерным и устойчивым, иметь правильное направление светового потока, исключать слепящее действие света, образование резких теней и бликов на экранах мониторов.
Необходимо использовать локализованное размещение светильников, т.е. их установку в непосредственной близости от объекта освещения или прямо над ним, или около оборудования (например, светильник непосредственно около рабочей зоны финансиста). Такое расположением люминисцентных светильников по периметру и в центре помещения поможет достигнуть равномерности рассеянного освещения .
Для обеспечения возможности выполнения напряженных зрительных работ предлагается система комбинированного освещения. Дополнительно к общему освещению рабочих поверхностей и отдельных объектов установить светильники местного освещения, выполняющие функции освещения рабочей поверхности финансиста .
Дополнительным мероприятием для улучшения освещенности является замена ламп дневного света, отслуживших свой срок.

5.1.4 Мероприятия по обеспечению пожаробезопасности

В ООО «Берш» предусмотрены мероприятия по обеспечению пожаробезопасности. Во-первых, установлены системы приточно-вытяжной противодымной вентиляции зданий (противодымной вентиляции), которая обеспечивает безопасную эвакуации сотрудников из здания при пожаре, возникшем в одном из помещений. Для систем вытяжной противодымной вентиляции предусмотрены:
а) вентиляторы в зависимости от расчетной температуры перемещаемых газов;
б) воздуховоды и каналы;
в) дымовые клапаны с автоматически и дистанционно управляемыми приводами.
Во-вторых, на предприятии используются установки порошкового пожаротушения, предусмотренные системами с механическим побуждением из нижней и верхней зон помещений с компенсацией удаляемого объема газов и дыма приточным воздухом. Для удаления газов и дыма после действия автоматических установок порошкового пожаротушения используются системы основной и аварийной вентиляции .

В-третьих, офисное помещение обеспечено первичными средствами пожаротушения. Необходимое количество огнетушителей в защищаемом помещении рассчитано в зависимости от их огнетушащей способности, предельной площади, класса пожара горючих веществ и материалов, а также с учетом климатических условий эксплуатации здания. В офиса компании «Берш» установлены ручные огнетушители класса А для пожаров твердых веществ, в основном органического происхождения, горение которых сопровождается тлением (древесина, текстиль, бумага) .
В-четвертых, используется система оповещения о пожаре, обеспечивающая в соответствии с планами эвакуации передачу сигналов оповещения одновременно по всему зданию .
Дополнительными противопожарными мерами являются:

Планы эвакуации людей в случае пожара.
Размещение табличек с указанием номера телефона вызова пожарной охраны во всех административных, сервисных и вспомогательных помещениях
Составлен распорядительный документ, в котором установлен режим пожарной опасности:

- определены и оборудованы места для курения;

Порядок осмотра и закрытия помещений после окончания работы;
- действия работников при обнаружении пожара;
- порядок и сроки прохождения противопожарного инструктажа и занятий по пожарно- техническому минимуму, а также назначены ответственные за их проведение.

Использование объемных самосветящихся знаков пожарной безопасности с автономным питанием и от электросети, используемые на путях эвакуации (световые указатели «Выход») .

5.2 Проектирование системы вентиляции

Нормализация воздушной среды производственных помещений, т.е. удаление вредных примесей, избыточного тепла и влаги осуществляется с помощью системы вентиляции. Задачей вентиляции является обеспечение чистоты воздуха и заданных микроклиматических условий в производственных помещениях. Вентиляция достигается удалением загрязненного или нагретого воздуха из помещения и подачей в него свежего. Таким образом, для обеспечения

качества воздушной среды необходимо правильно выбрать систему вентиляции, рассчитав кратность воздухообмена - число, показывающее, сколько раз в течение часа происходит полная замена воздуха в помещении.
Кратность воздухообмена определяется по формуле:

K = L Ф /V , (5.1)

где L Ф - фактический воздухообмен, м 3 /ч,
V - объем помещения, м 3 .
По стандартам ASHRAE, DIN 1946, признанным во всем мире кратность воздухообмена для офисных помещений должна быть от 3-8 1/ч .
Фактическим воздухообменом называется количество воздуха, которое в действительности поступает (удаляется) в течение часа.
При определении потребного воздухообмена для удаления избыточного тепла необходимо вначале определить количество тепла, выделяющегося в помещении. Как было определено ранее, выделение тепла может происходить от 3-х источников.

Тепловыделения от искусственного освещения принимаются равными на 1 люкс освещенности при использовании люминесцентных ламп - 0,21 кДж/ч на 1 м 2 площади пола.

Расчет:
Q ОСВ =0,21·120 м 2 ·300 лк = 7560 кДж/ч

Количество тепла, выделяемого людьми, зависит от метеорологических условий в помещении и степени тяжести выполняемых работ.

Работа финансиста по степени тяжести относится к классу легких работ - I а, т.е. работы, производимые сидя и сопровождающиеся незначительным напряжением, с энергозатратами до 139 Вт.
Общее количество тепла, выделяемого людьми при расчете тепловой нагрузки на кондиционер, определяется по формуле:

Q п я = q п я ? n , кДж/ч (5.2)

где q п я - тепловыделения одним человеком по полному теплу, с учетом скрытого тепла испарения водяных паров кДж/ч;
n - число людей в помещении.
Расчет:
В теплое время года, при температуре в помещении 27 о С q п я = 0,12 кДж/ч .
n = 8 чел.
Q п я = q п я ? n = 0,12·8 = 0,96 кДж/ч

Тепловой поток, поступающий в помещение от солнечной радиации не рассчитывается, так как остекление в помещении отсутствует.

Рассчитаем избыточное тепло в помещении по формуле:

Q изб = Q ОСВ + Q п я (5.3)

Q изб = 7560+0,96 = 7560,96кДж/ч
Расчитаем общеобменную вентиляцию при выделении избыточного тепла по формуле:
(5.4)

где Q изб – избыточное тепло в помещении;
с – теплоемкость воздуха на единицу объема;
r - плотность воздуха.
При вентиляции избыточное тепло Q [Дж] расходуется на нагрев поступающего воздуха (изменение температуры с t = t прит до t = t выт )
Температура вытяжного воздуха определяется по формуле:

t выт = t рз + D t ? (Н-2) ,
где Н - высота расположения кондиционера,
D t = 0,5...1 0 С/м - температурный градиент по высоте.
t рз - температура в рабочей зоне, т.е. в объеме пространства, высотой 2 м над полом или рабочей площадкой.
Расчет:
D t = 1 о С/м
t рз = 27 о С
Н = 3,00 м
t выт = 27+1·(3-2) = 28 о С
Q изб = 7561,056 кДж/ч
с = 1,2 кДж/(м 3. о С)
r = 1,29 кг/м 3
t прит = 24 о С

Рассчитаем кратность воздухообмена по полученным данным:
V = a·b·h
V = 12·10·3 = 360 м 3
K = 1221,1/360 = 3,4
Для нормализации воздухообмена в помещении и удаления избыточного тепла, исходя их кратности воздухообмена, характеристик помещения, количества сотрудников и работающей в офисе техники, предлагается установка кассетного кондиционера марки General AUG25U.
Кассетный кондиционер монтируется в подвесной потолок. Соответственно, нижняя часть такого кондиционера имеет размер стандартный потолочной плитки - 600 х 600 мм и закрывается декоративной решеткой с распределительными жалюзи (рисунок 5.2).


Рисунок 5.2 – Кассетный кондиционер General AUG25U
Основное достоинство кассетного кондиционера - незаметность, поскольку видна только декоративная решетка. Еще одно его преимущество - равномерное распределение воздушного потока по четырем направлениям, что позволяет использовать один кассетный кондиционер для охлаждения большого
помещения. Новая конструкция лицевой панели кассетных кондиционеров General серии FourWay Ultra позволяет устанавливать прибор в помещениях с небольшим межпотолочным расстоянием.
и т.д.................

Министерство образования и науки Украины

Донбасская государственная машиностроительная академия

Кафедра «Кит»

Практическая работа

По дисциплине: «ТСК»

На тему: «Автоматизация рабочего места в финансовом отделе»

Выполнила:

Студентка группы Ф-00-3

Проверила:

Краматорск

Аннотация

Современные масштабы и темпы внедрения средств автоматизации управления в народном хозяйстве с особой остротой ставит задачу проведения комплексных исследований, связанных со всесторонним изучением и обобщением возникающих при этом проблем как практического, так и теоретического характера.

В последние годы возникает концепция распределенных систем управления народным хозяйством, где предусматривается локальная обработка информации. Для реализации идеи распределенного управления необходимо создание для каждого уровня управления и каждой предметной области автоматизированных рабочих мест (АРМ) на базе профессиональных персональных ЭВМ.

Анализируя сущность АРМ, специалисты определяют их чаще всего как профессионально-ориентированные малые вычислительные системы, расположенные непосредственно на рабочих местах специалистов и предназначенные для автоматизации их работ.

Для каждого объекта управления нужно предусмотреть автоматизированные рабочие места, соответствующие их функциональному назначению. Однако принципы создания АРМ должны быть общими: системность, гибкость, устойчивость, эффективность.

Согласно принципу системности АРМ следует рассматривать как системы, структура которых определяется функциональным назначением.

Принцип гибкости означает приспособляемость системы к возможным перестройкам благодаря модульности построения всех подсистем и стандартизации их элементов.

Принцип устойчивости заключается в том, что система АРМ должна выполнять основные функции независимо от воздействия на нее внутренних и внешних возможных факторов. Это значит, что неполадки в отдельных ее частях должны быть легко устранимы, а работоспособность системы - быстро восстановима.

Эффективность АРМ следует рассматривать как интегральный показатель уровня реализации приведенных выше принципов, отнесенного к затратам по созданию и эксплуатации системы.

Функционирование АРМ может дать численный эффект только при условии правильного распределения функций и нагрузки между человеком и машинными средствами обработки информации, ядром которых является ЭВМ. Лишь тогда АРМ станет средством повышения не только производительности труда и эффективности управления, но и социальной комфортности специалистов.

Теперь рассмотрим более подробно состояние и перспективы развития АРМ на базе персональных ЭВМ, а затем затронем некоторые вопросы технического и программного обеспечения АРМ.

Развитие электроники привело к появлению нового класса вычислительных машин - персональных ЭВМ (ПЭВМ). Главное достоинство ПЭВМ - сравнительно низкая стоимость и в то же время высокая производительность.

Введение

1.Технико-экономическое обоснование

2. Перечень, описание и обоснование выбора программного обеспечения

3. Перечень, описание и обоснование выбора технических средств.

Приложение А.

Приложение Б.

Заключение

Введение

Финансы - это совокупность денежных отношений, организованных государством в процессе которых осуществляется формирование и использование общегосударственных фондов денежных средств для осуществления экономических, социальных и политических задач.

На разработку стратегии функционирования предприятия решающее значение оказывают результаты его финансовой деятельности, задачами которой являются:

1. Стимулирование роста производства и повышение его эффективности:

2. Концентрация финансовых ресурсов на наиболее важнейших направлениях экономического и социального развития;

3. Установление обоснованных пропорций путем индикативного планирования;

4. Осуществление эффективного контроля за использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Для того, чтобы обеспечить эффективное выполнение задач, поставленных финансовым отделом, необходимо его обеспечить локальной сетью мощных, современных компьютеров и высококачественной периферией.

В целях автоматизации финансового отдела, в котором работают 4 человека, предприятием выделена сумма в 28 000 грн.

1 Технико-экономическое обоснование

Принятие управленческих решений базируется на результатах работы финансового отдела. В основе деятельности этого структурною подразделения лежит накопление, систематизация, обработка и анализ больших, периодически поступающих потоков информации.

Чем быстрее и качественнее финансовый отдел будет обрабатывать поступающие данные, тем оперативнее будут приниматься управленческие решения, в том числе и решения об инвестировании средств, что в конечном итоге снизит потери и увеличит получаемую предприятием прибыль. В связи с этим необходимо создание автоматизированных рабочих мест в данном подразделении.

Поскольку работа финансового отдела связана с выполнением нескольких комплексных задач одновременно, то следует установить 4 мощных компьютера оснащенных соответствующим программным обеспечением. Для непрерывного обмена информацией между служащими, компьютеры должны быть объединены в локальную сеть.

Тогда распределение функций по рабочим местам будет следующее:

Первое рабочее место (центральный самый мощный компьютер) управление финансами, т. е. реализация и контроль за финансовой деятельностью в целом, как на данном предприятии, так и на финансовом рынке;

Второе рабочее место - анализ внутренней и внешней среды, в которой работает предприятие;

Третье рабочее место - комплексное изучение рынка ценных бумаг на фондовых биржах;

Четвертое рабочее место изучение изменений на инвестиционном рынке, т. е. комплексное изучение и анализ предлагаемых инвестиционных проектов.

Так как этот отдел осуществляет свою деятельность, взаимодействуя и с другими подразделениями предприятия, а также общественными организациями, следовательно, ему необходимы современные средства связи и периферия, а именно факс-модем, телефон, принтер и сканер.

Для обеспечения доступа к большому числу источников информации следует подключить устройство для воспроизведения данных с лазерных дисков.

Естественно, что для обеспечения выполнения оперативной работы необходимо обеспечить данный отдел и офисной мебелью. Сюда следует отнести следующее:

Четыре стола необходимых для установления на них компьютеров и в то же время удобных для обеспечения выполнения функциональных обязанностей сотрудников и один стол для сканера;

Соответствующее освещение (4 галогенных лампочки, расположенные над каждым рабочим местом);

Четыре рабочих кресла;

Два кресла и журнальный столик, необходимых для мотивации труда;

Четыре настольных пенала, расположенных на столах у сотрудников.

2 Перечень, описание и обоснование выбора программного обеспечения

В основе работы финансового отдела лежит обработка и анализ финансового рынка и экономической информации, поступающей из внешней среды.

Системное ПО организует процесс обработки и обеспечивает нормальную работу среды для прикладных программ.

Прикладное ПО предназначено для решения конкретных задач пользователя.

В состав системного ПО входят:

Операционные системы (ОС);

Сервисные программы;

Трансляторы языков программирования;

Программы технического обслуживания.

ОС загружает нужную программу в память и следит за ходом ее выполнения. Исходя из выполняемых функций. ОС можно разбить на три группы:

Однозадачные;

Многозадачные;

Сетевые.

Назначение однозадачных ОС: работа одного пользователя в каждый конкретный момент времени с одной задачей. Типичным представителем такой ОС является MS-DOS.

Многозадачные ОС обеспечивают коллективное использование ЭВМ в мультипрограммном режиме разделения времени. Типичными представителями являются ОС UNIX, OS/2, корпорации IBM, MicrosoftWindows 95, MicrosoftWindowsNT и некоторые другие.

Сетевые операционные системы связаны с появлением локальных и глобальных сетей и предназначены для обеспечения доступа пользователям ко всем ресурсам вычислительной сети. Типичными представителями сетевых ОС являются NovellNetWare, MicrosoftWindowsNT, BanyanVines, IBMLAN, UNIX, Solaris. Linux и др.

Сервисное программное обеспечение - это совокупность программных продуктов, предоставляющие пользователю дополнительные услуги в работе с компьютером и расширяющие возможности операционных систем. По функциональным возможностям сервисные программы можно подразделить на:

Улучшающие пользовательский интерфейс;

Защищающие данные от разрушения и несанкционированного доступа:

Восстанавливающие данные;

Архивации-разархивации;

Антивирусные средства.

По способу организации и реализации сервисные средства могут быть представлены оболочками, утилитами и автономными программами.

Исходя из всего выше сказанного в качестве программного обеспечения для финансового отдела, мы выберем мощнейшую базу данных DataEase- так как данный отдел будет, накапливать, обрабатывать и анализировать большое количество экономической информации. Стоимость этой программы составляет 620 грн.(120$).

Статистическая система Stadia поможет сделать выводы из накопленных данных. Стоимость ее 265 грн.(50$).

Операционная русифицированная оболочка MicrosoftWindows"98 позволяет проще обращаться к приложениям с помощью новых возможностей для запуска программ. Стоимость ее 2120 грн (учитывая стоимость MS Office) (420$).

Отдельно необходимо сказать об организации поддержания в рабочем состоянии и уборки рабочего места. Дело в том, что уборка помещения, поддержание в нормальном состоянии здания происходит не планово, а спонтанно, то есть регламента уборки не существует.
Далее рассмотрим организацию обслуживания предметов труда. Документация поступает бухгалтеру на рабочее место не регламентировано, а по ходу накопления ее у директора. В свою очередь, возврат обработанной документации происходит зачастую не вовремя.

Далее рассмотрим существующую организацию обслуживания рабочего места директора. Оно представляет собой также ограниченное пространство с расположенными на нем всеми необходимыми средствами и орудиями труда.

В своем составе данное рабочее место имеет основное технологическое оборудование, рабочую документацию, организационную оснастку и др. К технологическому оборудованию можно отнести: персональный компьютер, копировальный аппарат, аппарат для уничтожения бумаги, аппарат для ламинирования бумаги. К рабочей документации относятся справочники, инструкции (как на бумажном, так и на электронном носителях), пособия, личные дела служащих. В состав организационной оснастки входят: стол, 2 стула, шкаф-сейф, полки и стеллажи. Канцелярские принадлежности относятся к технологической оснастке. На данном рабочем месте присутствуют как общие средства освещения, так и местные в виде настольных ламп. Также рабочее место директора оснащено телефоном-факсом, который может быть отнесен к средствам связи. Для учета и сортировки документов на рабочем мести директора есть папки-скоросшиватели, которые по своему назначению относятся к рабочей таре. Для поддержания благоприятного микроклимата на рабочем месте существует кондиционер, а в зимнее время и дополнительный к основному отоплению масляный радиатор. К предметам эстетизации находящимся на рабочем месте относятся жалюзи, цветочницы, картины на стенах. Предметы для ухода за рабочим местом, такие как тряпки, веники, совки, ведра на данном рабочим месте отсутствуют.

Рассмотрение существующего обслуживание данного рабочего места целесообразно начать с рассмотрения обслуживания средств труда. В целом данное обслуживание совпадает с обслуживание существующим на рабочем месте бухгалтера – экономиста, но имеются ряд отличий, главным из которых является то, сто энергообеспечение рабочих кабинетов руководителя и бухгалтера – экономиста полностью регулируется из кабинета руководителя, так как именно в его кабинете находится электощитовая, поэтому до прихода директора на свое рабочее место, работа бухгалтера – экономиста производиться не может.

Из особенностей обслуживания предметов труда можно выделить тот факт, что работа по комплектованию документации, составлению отчета по накопившимся документам часто производится не в срок, то есть не регламентированно.

Обслуживание работника на данном рабочим месте в целом находится в нормально состоянии, но необходимо отметить некоторые недостатки. Во-первых, на предприятии в целом отсутствует общественное питание, что приводит к потере рабочего времени, которое затрачивается на приготовление пищи. Во-вторых, отсутствие необходимого количества вешалок для одежды, что приводит к загромождению рабочей зоны.

Рассмотрим рабочее место кладовщика. На данном рабочем месте находятся два работника. Данное рабочее место представляет собой ограниченное пространство, для складских работ. В связи с особенностями данного рабочего места, на нем отсутствует основное технологическое оборудование, что связано с тем, что работники склада пользуются исключительно своей мускульной силой и не используют дополнительных средств. К организационной оснастке можно отнести полки для товара и шкаф для одежды. К рабочей документации можно относится документация по приходу - уходу товара. К хозяйственным средствам для ухода за рабочим местом относятся щетки, совки, веники, урны для мусора. На данном рабочем месте расположен общий источник освещения.

Глава 3. Совершенствование планирование и оснащение рабочих мест.

3.1. Рационализации приемов, действий, движения и методов труда работников

Ознакомление с существующей в СПК «Россия» системой организации обслуживания рабочих мест выявило ряд недочетов, устранение которых позволило бы предприятию улучшить условия труда и сэкономить денежные средства.

Разработку мероприятий по совершенствованию организации обслуживания рабочих мест начнем с рабочего места бухгалтера – экономиста:

1. На данном рабочем месте расположен источник света, которого явно недостаточно для нормального трудового процесса бухгалтера. В связи с этим, необходимо увеличить мощность ламп или же увеличить их количество.

2. На данном рабочем месте необходимо увеличить количество средств эстетизации. Необходимо его оснастить средствами защиты от прямого солнечного света – ими могут быть шторы, портьеры, жалюзи.

3. Так как на данном рабочем месте отсутвуют хозяйственных средств по уходу за помещением, необходимо оснастить его ими. Прежде всего нужно оснастить рабочее место вениками и совками для промежуточной уборки, а также половыми тряпками, ведрами и щетками. Так же необходимо установить регламент хозяйственного обслуживания рабочего места.

4. Так же было обнаружены перебои в снабжении рабочего места всеми необходимыми канцелярскими товарами, что приводит зачастую к задержкам в работе. Необходимо установить как физическую норма обслуживания, так и жесткий регламент обслуживания.

5. Рабочая мебель рабочего места бухгалтер не соответствует нормам, так как работник прилагает много усилий чтобы работать на ней. Необходимо произвести замеры пропорций исполнителя и подобрать к ним соответствующую рабочую мебель.

6. Данное рабочее место содержит в своем составе некоторый излишек организационной оснастки, в частности – рабочую мебель. В связи с тем, что в кабинете бухгалтера – экономиста расположена не только его личная рабочая мебель, но и в данный момент не функционирующая, необходимо освободить кабинет от лишней мебели, которая занимает значительное пространство и уменьшает рабочую площадь и затрудняет перемещение работника по территории рабочего места.

7. На данном месте отсутствует рабочая тара, которая служила бы для хранения и компоновки предметов труда – различной документации. Необходимо снабдить рабочее место бухгалтера – экономиста рабой тарой типа папок – скоросшивателей, которые бы были оснащены средствами визуальной идентификации, такими как маркировка или информационные вкладыши.

8. Так как работнику необходимо иметь документ как на бумажном носители, так и в цифровом виде, то есть в компьютере, его рабочее место необходимо оснастить сканером.

9. В связи с тем, что естественная вентиляция на данном рабочем месте не обеспечивает должного микроклимата, необходимо установить аппарат для механической вентиляции воздуха (кондиционер или вентилятор).

Яндекс.Директ

Все объявления

Образцы должностных инструкций Должностные инструкции различных профессий! Выбирай подходящие тебе на

10. На данном рабочим мести отсутствуют вся необходимая рабочая документация и справочная литература. Поэтому необходимо оснастить данное рабочее место всей недостоющей справочной и документационной литературой.

11. Ремонт компьютерной техники, в случае его выхода из строя, осуществляется специалистами из разных компьютерных компаний. Необходимо четко закрепить за какой – нибудь фирмой ремонт компьютерной техники.

12. Межремонтное обслуживание основного технологического оборудования (компьютерной и копировальной техники) отсутствует. Необходимо разработать и внедрить четкий регламент такого обслуживания и закрепить его исполнение за конкретными специалистами.

13. На данном рабочем месте время на приготовление, употребления пищи и отдых выбирается работником произвольно. В связи с этим необходимо установить четкий регламент на перерывы и прием пищи.

Описание

Цель данного раздела - обеспечить безопасные условия труда на рабочем месте финансиста.

Для этого необходимо решить следующие задачи:

Идентифицировать и проанализировать опасные и вредные факторы на рабочем месте финансиста.
Оценить фактическое состояние условий труда на рабочем месте.
Спроектировать систему вентиляции
Разработать мероприятия по улучшению условий труда и снижению воздействия вредных факторов.

Работа состоит из 1 файл

5. Обеспечение безопасных условий труда на рабочем месте финансиста

Практика работы государственных инспекций труда РФ свидетельствует о том, что в организациях многих отраслей экономики на протяжении длительного периода традиционно сохраняются неудовлетворительные условия труда. По официальным данным Росстата наибольшая часть охваченных статистическим наблюдением работников трудится в условиях некомфортных для качественного выполнения работы с повышенным уровнем шума, запыленности воздуха рабочей зоны, недостатка естественного света и на рабочем месте не соответствующем эргономическим требованиям .

Отсюда быстрая утомляемость сотрудников предприятий, ослабление внимания, потеря интереса к работе, нарушение эмоционального состояния, высокая заболеваемость, частые недомогания и снижение производительности труда. Поэтому актуальность раздела состоит в том, что на каждом предприятии для каждого сотрудника важно обеспечить безопасные условия и охрану труда, защитить и сохранить его здоровье в процессе трудовой деятельности и создать предпосылки для поддержания высокого уровня трудоспособности.

Цель данного раздела - обеспечить безопасные условия труда на рабочем месте финансиста.

Для этого необходимо решить следующие задачи:

1. Идентифицировать и проанализировать опасные и вредные факторы на рабочем месте финансиста.
2. Оценить фактическое состояние условий труда на рабочем месте.
3. Спроектировать систему вентиляции
4. Разработать мероприятия по улучшению условий труда и снижению воздействия вредных факторов.

5.1 Идентификация и анализ опасных и вредных факторов на рабочем месте

Рабочее место финансиста ООО «Берш» располагается в закрытом помещении без естественного освещения общей площадью 120 м 2 . В офисе совместно с финансистом работают 8 человек.

Финансисту компании «Берш» оборудовано удобное рабочее пространство для размещения стола, оснащенным персональным компьютером и офисным креслом с поднимающимся сиденьем, для наиболее комфортной работы. Такое размещение дает возможность охватить взглядом все элементы рабочего места и пространство за его пределами.

Характер работы финансиста заключается в разработке и применении различных систем учета и затрат для оценки расходов и доходов, составлении финансовых смет, планирования финансов и бюджета организации, разработке и внедрении систем финансовой и статистической отчетности; проведении операций с недвижимостью и ценными бумагами и анализе финансовых документов .

В своей работе финансист использует ручные и электрифицированные средства труда. Поэтому на рабочем столе из необходимых элементов располагается монитор, органайзер с канцелярскими принадлежностями, калькулятор и свободное пространство стола дает возможность вести записи, размещать документацию и материалы, необходимые для работы. Стеллаж с необходимой документацией расположен в пределах рабочей зоны сотрудника таким образом, что ко всем документам (папкам, бумагам) организован легкий и быстрый доступ.

Рабочее место финансиста расположено в непосредственной близости к 2-м другим сотрудникам. Его расположение можно увидеть на детальной планировке

офисного помещения (рисунок 5.1).

1 – рабочее место финансиста

2 – шкаф, стеллажи.

Рисунок 5.1 - Планировка офиса ООО «Берш»

Как видно из рисунка 5.1 все сотрудники располагаются лицом друг к другу, что с психологической точки зрения не рекомендуется, так как работник не сможет чувствовать себя уверенно и свободно.

В соответствии с характером работы финансиста, расположением рабочего места и планировкой помещения по ГОСТу 12.0.003-74 проведена идентификация опасных и вредных производственных факторов (ОВПФ) из которых выявлены следующие физические ОВПФ:

1. повышенная температура воздуха и пониженная подвижность воздуха в помещении;
2. отсутствие естественного света;

1. недостаточная освещенность рабочей зоны.

5.1.1 Повышенная температура воздуха и пониженная подвижность воздуха в помещении

Температура – физическая величина, характеризующая состояние термодинамического равновесия системы. Температура всех частей изолированной системы, находящейся в равновесии, одинакова. Если система не находится в равновесии, то между ее частями, имеющими различную температуру, происходит теплообмен .

Подвижность воздуха – один из параметров, характеризующих микроклимат на рабочих местах. Человек начинает ощущать движение воздуха при его скорости примерно 0,1 м/с. Легкое движение воздуха при обычных температурах способствует хорошему самочувствию, в то же время большая скорость движения воздуха, особенно в условиях низких температур, вызывает увеличение теплопотерь конвекцией и испарением и ведет к сильному охлаждению организма. Особенно неблагоприятно действует сильное движение воздуха при работах на открытом воздухе в зимних условиях .

Источником возникновения фактора является:

1. тепловыделение от людей
2. тепловыделение от освещения
3. тепловыделение от солнечной инсоляции

Данный фактор оценивается следующими показателями:

Температура воздуха в помещении измеряется в градусах по Цельсию (°C);

Тепловыделение - кДж/час;

Скорость движения воздуха – м/с.

В соответствии с Санитарными правилами и нормами СанПиН 2.2.4.548-96 «Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений» оптимальные микроклиматические условия установлены по критериям оптимального теплового и функционального состояния человека. Они обеспечивают общее и локальное ощущение теплового комфорта в течение 8-часовой рабочей смены при минимальном напряжении механизмов терморегуляции, не вызывают отклонений в состоянии здоровья, создают предпосылки для высокого уровня работоспособности и являются предпочтительными на рабочих местах.

Таблица 5.1 - Оптимальные величины показателей микроклимата на рабочих местах производственных помещений

Период года	Категория работ по уровням энергозатрат, Вт	Температура воздуха, °C	Температура поверхностей воздуха, °C	Относительная влажность воздуха, %	Скорость движения воздуха, м/с
Холодный	Iа (до 139) Iб (140 - 174) IIа (175 - 232) IIб (233 - 290) III (более 290)	22-24 21-23 19-21 17-19 16-18	21-25 20-24 18-22 16-20 15-19	60-40 60-40 60-40 60-40 60-40	0,1
Теплый	Iа (до 139) Iб (140 - 174) IIа (175 - 232) IIб (233 - 290) III (более 290)	23-25 22-24 20-22 19-21 18-20	22-26 21-25 19-23 18-22 17-21	60-40 60-40 60-40 60-40 60-40	0,1

Таким образом, для работников сферы управления, осуществляющих работу сидя с незначительным физическим напряжением, температура воздуха в помещении в холодный период времени должна составлять 22–24 °C, а в тёплый период – 23–25 °C .

Ожидаемый уровень тепловыделения на рабочем месте 7560,96кДж/ч.

В результате несоблюдения тепловых комфортных условий возникают дискомфорт, ухудшение самочувствия и производительности труда. Повышенная температура воздуха может привести к перегреву организма работника организации. Поэтому при температуре воздуха на рабочих местах выше или ниже допустимых величин, время пребывания сотрудников (непрерывно или суммарно за рабочую смену) должно быть ограничено в соответствии с СанПиН 2.2.4.548-96.

5.1.2 Отсутствие естественного света

Свет - электромагнитное излучение, вызывающее зрительное ощущение и занимающее узкий участок спектра от 750 микрометров (красный свет) до 400 микрометров (фиолетовый свет). Наряду с видимым светом инфракрасные лучи и ультрафиолетовые лучи также объединяют под общим названием свет .

Источником естественного освещения являются окна. На предприятии «Берш» они отсутствуют. Рабочее место финансиста находятся в отдельном помещении без окон.

По гигиеническим требованиям к естественному освещению общественных зданий согласно СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03 «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий» помещения с постоянным пребыванием людей должны иметь естественное освещение, поэтому офис не соответствует данным требованиям.

Показателем естественного освещения является коэффициент естественной освещенности (КЕО) е H , измеряемый в %.

В соответствии со СНиП 23-05-95 «Нормы проектирования. Естественное и искусственное освещение» характеристика зрительной работы финансиста относится к III разряду работ высокой точности с наименьшим размером объекта различения буквами 0,30 до 0,50 мм, подразряд Г, контраст объекта с фоном средний, фон светлый.

Таблица 5.2 – Нормируемые показатели естественного освещения помещений общественного здания

По СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03 без естественного освещения допускается проектировать помещения, приведенные в таблице, требования к которым по естественному освещению не предъявляются. Так как нормы для естественного освещения для офисов установлены, нахождение на рабочем месте финансиста в таких условиях отрицательно сказывается на его самочувствии.

Естественный свет оказывает воздействие на нервную систему человека, регулирует биологические часы, которые, в свою очередь, регулируют ритмы сна/подъема, бессонницы и сонливости, радости и работоспособности. Серотонин, кортизол и мелатонин - основные гормоны человека, которые управляют бодрствованием и сном. Уровень кортизола повышается утром и тем самым подготавливает тело и мозг к дневной активности. Параллельно с повышением уровня кортизола идет на спад уровень мелатонина, при этом пропадает сонливость. Уровень стресса и недомоганий у финансиста, работающего в помещении с отсутствием естественным освещения значительно выше, чем у людей, работающих при комбинированном или естественном освещении. Высокий уровень естественного освещения устраняет многие причины стресса.

Для устранения таких последствий и компенсации дефицита естественного освещения предлагается использовать искусственное освещение с сильно завышенными уровнями освещенности .

5.1.3 Недостаточная освещенность рабочей зоны

Освещённость - физическая величина, численно равная световому потоку, падающему на единицу поверхности. Освещённость прямо пропорциональна силе света источника света .

Автоматизированное рабочее место (АРМ) определяют как совокупность информационно-программно-технических ресурсов, обеспечивающих пользователю обработку данных и автоматизацию управленческих функций в конкретной предметной области.

Множество известных АРМ может быть классифицировано на основе следующих обобщенных признаков:

Функциональная сфера использования (научная деятельность, проектирование, производственно-технологические процессы, организационное управление);

Тип используемой ЭВМ (микро-, мини-, макро ЭВМ);

Режим эксплуатации (индивидуальный, групповой, сетевой);

Квалификация пользователей (профессиональные и непрофессиональные).

Внутри каждой из выделенных групп АРМ может быть проведена более детальная классификация. Например, АРМы организационного управления могут быть разделены на АРМ руководителей организаций и подразделений, плановых работников, работников материально-технического снабжения, бухгалтеров и др. Условно все эти АРМ-ы можно назвать АРМ - экономиста.

АРМ всегда имеет проблемно-профессиональную ориентацию и позволяет пользователю перенести на компьютер выполнение типовых повторяющихся операций, связанных с накоплением, систематизацией, хранением, поиском, обработкой, защитой и передачей данных.

Технологическое обеспечение АРМ включает в себя следующие виды обеспечения: организационное, техническое, информационное, математическое, программное, лингвистическое, правовое и эргономическое.

Организационное обеспечение формируется комплексом документов, регламентирующих деятельность специалистов при использовании АРМ в соответствии со своими служебными обязанностями.

Техническое обеспечение АРМ предназначено для непосредственного выполнения всех операций в рамках используемых ИТ, гарантируя при этом обработку заданных объемов данных к требуемому моменту времени. Кроме того, техническое обеспечение является основой реализации надежного обмена данными как в локальных, так и в глобальных компьютерных сетях. Основную часть технического обеспечения АРМ составляют персональные компьютеры универсального назначения.

Информационное обеспечение АРМ ориентировано на поддержку привычных пользователям особенностей структуризации используемых данных, позволяющих осуществлять быстрый поиск, внесение необходимых изменений, подготовку документов и отчетов.

Лингвистическое обеспечение объединяет совокупность языковых средств для формализации естественного языка, построения и сочетания информационных единиц, ориентированных в целом на эффективную реализацию пользовательского интерфейса.

Математическое обеспечение представляет собой совокупность математических методов, моделей и алгоритмов, обеспечивающих обработку данных с получением требуемых результатов. Математическое обеспечение включает средства моделирования процессов управления, методы оптимизации исследуемых процессов и принятия решений. Оно служит основой для разработки специализированного программного обеспечения.

Программное обеспечение (ПО) формируется совокупностью программ, позволяющих организовать решение задач на компьютере. Во взаимодействии с техническими средствами оно непосредственно обеспечивает решение задач, при этом используется как системное, так и специальное (прикладное) ПО. Основу системного ПО для АРМ различного назначения составляют обычно ОС семейства Windows. В большинстве случаев конкретная специализация АРМ задается функционально ориентированными пакетами прикладных программ. Перепрофилирование АРМ для другой предметной области осуществляется, как правило, изменением состава прикладного ПО. Традиционно использование в качестве прикладного ПО широкого назначения интегрированного пакета программ MS Office, обычно, в составе редактора Word, электронных таблиц Excel, СУБД Access, системы подготовки презентаций Power Point, почтовой программы Outlook Express.

В состав ПО АРМ-экономиста входят средства управления информационной базой, обеспечивающие:

Создание и актуализацию информационной базы;

Поиски требуемой информации по регламентируемым и нерегламентируемым запросам;

Организацию форматного ввода-вывода информации;

Вычислительную обработку и др.

Для представления данных в информационной базе часто используется реляционная модель. Наряду с реляционными СУБД применяются табличные процессоры. В этом случае входные и выходные данные и НСИ представляются в форме таблиц, алгоритмизация сводится к построению модели расчета показателей выходных документов (ППП Excel). К этой же группе относятся интегрированные СУИБ (Works), которые реализуют функции табличных процессоров, СУБД, редакторов текстов, генераторов выходных документов (ППП SIMPHJNY, LOTUS).

В АРМ-экономиста необходимо обеспечить выдачу информации в графической форме для всестороннего анализа экономических показателей. Графики могут иметь двумерное (плоское) и трехмерное (объемное) представление. С помощью графических средств осуществляется планирование (разметка) площади экрана, изображение на экране графических элементов в виде линии, точки, отрезка, прямоугольника, эллипса, штриховки графических элементов с использованием требуемых цветов, подбора шрифта и т.п.

Актуальное значение при определении состава ПО имеет обеспечение информационной безопасности АРМ (регламентация доступа к ресурсам, антивирусная защита, резервное копирование, шифрование, электронная цифровая подпись и др.).

Правовое обеспечение представляет собой совокупность правовых норм, регламентирующих правоотношения при создании и эксплуатации ИС и ИТ.

Эргономическое обеспечение формируется совокупностью методов и средств, предназначенных для создания оптимальных условий высококачественной, высокоэффективной и безошибочной деятельности пользователей. Акцентирование внимания на вопросах соблюдения эргономических требований при проектировании АРМ и соблюдения санитарных норм при работе с ними обусловлено продолжительной работой пользователей за компьютерами, потенциально способной привести к заболеваниям глаз, нарушениям костно-мышечной системы, кожным заболеваниям, усилению аллергических реакций, возникновению стрессовых ситуаций и др.

Для АРМ экономиста необходимо специальное программное обеспечение, которое используется для решения экономических задач, входящих в состав сложных многофункциональных систем поддержки принятия решений.

Такие АРМ ориентированы в основном на пользователя, незнакомого с программированием и предназначены для решения конкретных задач.

Автоматизированное рабочее место экономиста позволяет решать следующие задачи:

· анализ финансового состояния предприятия;

· формирование отчетности и проверка её полноты, корректности и достоверности;

· анализ устойчивости и рентабельности, показателей ликвидности, деловой активности и др.;

· анализ динамики основных показателей, выявление тенденций и прогнозирование состояния предприятия;

· анализ степени влияния тех или иных факторов на состояние предприятия;

· сравнение финансовых показателей предприятия с показателями других аналогичных предприятий или со среднеотраслевыми показателями.

Оснащение специалистов такими АРМ позволяет повысить производительность труда учрежденческих работников, сократить их численность и при этом повесить скорость обработки экономической информации и ее достоверность, что необходимо для эффективного планирования и управления.

Главной задаче современных информационных технологий финансового управления является своевременное предоставление достоверной, в необходимом количестве информации специалистам и руководителям для принятия обоснованных управленческих решений.

Современная прикладная информатика обеспечивает потребителей прикладных информационных продуктов средствами (инструментами) для более удобного и эффективного выполнения своих обязанностей.

Для получения сводной картины финансово-хозяйственной деятельности предприятия, без которой невозможно принимать рациональные управленческие решения, используются финансово-экономические и управленческие программные продукты. Эти продукты используются для реализации, в частности, следующих задач:

– автоматизации бухгалтерского учета;

– автоматизации управленческого учета, целью которого являются сбор данных и их представление в виде удобном для руководителей предприятия, которые используют их для принятия управленческих решений;

– автоматизации финансового анализа деятельности предприятия;

– организации процесса планирования и получения отчетности по выполнению планов предприятия(в частности, для постановки на предприятии системы бюджетирования).

Вопрос №13. Офис – как информационная система, технологии автоматизации офиса, электронный офис;

Офис как информационная система.

Из всех видов технологий информационная технология сферы управления предъявляет самые высокие требования к человеческому фактору, оказывая принципиальное влияние на квалификацию специалиста, содержание его труда, физическую и умственную нагрузку, профессиональные перспективы и уровень социальных отношений. Оптимальная информационная технология, обладающая высокой гибкостью, мобильностью и адаптивностью к внешним воздействиям, является непременным условием повышения эффективности управленческого труда в любом офисе.

В системах делопроизводства доля информации, представленной на бумажных носителях, в последнее время сократилась благодаря интенсивному развитию:

• современных технологий работы с документами;
• средств автоматизированного ввода документов (в том числе и рукописных) в компьютер;
• текстового и даже графического видов обработки документов, позволяющих просто и оперативно вносить в них изменения;
• систем электронной транспортировки;
• доступа к справочной информации через базы данных и др.

Главным условием успешной профессиональной деятельности офисного работника становится умение использовать компьютерные средства обработки информации. Поскольку при автоматизации происходит перераспределение труда из областей деятельности, требующих более низкой квалификации в области, требующие более высокой квалификации, только наработка огромного технологического потенциала создает предпосылки для абсолютного роста производительности труда.

К офисным задачам можно отнести следующие: делопроизводство, управление, контроль управления, составление отчетов, поиск информации, ввод и обновление информации, составление расписаний, обмен информацией между отделами офиса, между офисами предприятия и между предприятиями. В перечисленных выше задачах выполняется ряд стандартных типовых процедур, а именно:

• обработка входящей и исходящей информации (чтение и ответы на письма, написание отчетов, циркуляров и прочей документации, которая может включать также рисунки и диаграммы);
• сбор и последующий анализ данных (отчетность за определенные периоды времени по различным подразделениям в соответствии с различными критериями выбора);
• хранение поступившей информации (быстрый доступ к информации и поиск необходимых данных).

Решение перечисленных задач требует выполнения следующих условий:

• работа между исполнителями должна быть скоординирована;
• движение документов должно быть по возможности оптимизировано;
• должна быть предоставлена возможность взаимодействия подразделений в рамках офиса и офисов в рамках объединения.

С помощью АИТУ (автоматизированных информационных технологий управления) можно реализовать, как минимум, три важнейших этапа обработки и использования офисной информации; 1) учет; 2) анализ; 3) принятие решений.

К офисам, основным видом продукции которых является информация (документы), можно отнести офисно-бухгалтерские подразделения, страховые компании, пенсионные фонды, издательства, рекламные конторы, банки, конструкторские бюро, консалтинговые фирмы, налоговые службы и т. п. Работа исполнителей в таких офисах связана со значительными эмоциональными перегрузками ввиду монотонности труда и большого психологического напряжения.

Различные управленческие структуры верхних уровней, диспетчерские службы, конторы по сбыту продукции занимаются в основном выработкой решений. При этом преобладают интуитивный, субъективный подход и в значительной мере коллективный характер труда при высоком уровне деловых коммуникаций. Для каждой предметной области сохраняются индивидуальные черты делового процесса принятия решений.

Электронный офис

Решение задач управления и принятие решений подразумевают широкое использование автоматизированных информационных технологий, другими словами - работу в электронном офисе. По степени возможности перехода к работе в электронном офисе выделяют:

• электронную обработку данных, с использованием персональных компьютеров, т. е. без пересмотра методологии и организации процессов управления ведется обработка данных с решением отдельных экономических задач;
• автоматизацию управленческой деятельности;
• вычислительные средства, включая супер-ЭВМ и персональные компьютеры, используемые для комплексного решения функциональных задач, формирования регулярной отчетности и работы в информационно-справочном режиме для подготовки управленческих решений. Сюда же можно отнести автоматизированные информационные технологии поддержки принятия решений, которые предусматривают широкое использование экономико-математических методов, моделей и пакетов прикладных программ для аналитической работы и формирования прогнозов, составления бизнес-планов, обоснованных оценок и выводов по изучаемым процессам и явлениям производственно-хозяйственной практики.

К названной группе относятся и широко внедряемые в настоящее время автоматизированные информационные технологии, получившие название электронного офиса и экспертной поддержки решений, которые ориентированы:

• на использование последних достижений в области интеграции новейших подходов к автоматизации работы специалистов и руководителей;
• создание наиболее благоприятных условий выполнения профессиональных функций;
• качественное и своевременное информационное обслуживание за счет полного автоматизированного набора управленческих процедур, реализуемых в условиях конкретного рабочего места и офиса в целом.

Электронным офисом называется программно-аппаратный комплекс, предназначенный для обработки документов и автоматизации работы пользователей в системах управления. В состав электронного офиса входят следующие аппаратные средства:

• один или несколько персональных компьютеров, возможно, объединенных в сеть (локальную или глобальную, в зависимости от рода деятельности офиса);
• печатающие устройства;
• средства копирования документов;
• модем (если компьютер подключен к глобальной сети или территориально удаленной ЭВМ);
• сканеры, используемые для автоматического ввода текстовой и графической информации непосредственное первичных документов;
• стримеры, предназначенные для создания архивов на мини-кассетах на магнитной ленте;
• проекционное оборудование для проведения презентаций.

Определяя электронный офис как организованную для достижения общей цели совокупность специалистов, средств вычислительной и другой техники, математических методов и моделей, интеллектуальных продуктов и их описаний, а также способов и порядка взаимодействия указанных компонентов, следует подчеркнуть, что главным звеном и управляющим субъектом в электронном офисе являются специалисты. Однако современные специалисты, работающие в компьютерной среде, отличаются от тех, которые трудились десять лет назад, когда преобладающей была технология централизованной обработки информации в вычислительных центрах.

Прежде всего, в условиях функционирования современных информационных технологий нет четкого различия между экономистом-пользователем системы, постановщиком задач, оператором, программистом, представителем обслуживающего технического персонала, как это было раньше. Более того, рухнула непреодолимая до недавнего времени стена между разработчиком и пользователем АИТУ. В настоящее время существуют готовые инструментальные программные средства, которые позволяют методом интерпретации быстро разрабатывать собственные программно-ориентированные продукты - пакеты прикладных программ. Для этого нужно быть, прежде всего, хорошим специалистом в своей области и в меньшей степени владеть программированием. В помощь пользователю все активнее внедряется объектно-ориентированный подход, который позволяет специалисту работать с теми же разновидностями первичных документов, что и до внедрения АИТУ.

Вопрос №14. Позадачный подход к построению ИС;

В настоящее время существуют два подхода к построению ин­формационных систем: позадачный и процессный. Эти подходы отражают различные взгляды на систему управления предприяти­ем, организацией, корпорацией, офисом.

Первый подход, исторически появившийся ранее, базируется на функциональной модели управления предприятием, отража­ющей выполнение сотрудниками своих должностных обязаннос­тей согласно целям и функциям управления. В структуре таких ИС выделяют: 1) функциональную часть, отражающую цели и задачи управления, и 2) обеспечивающую часть, содержащую сред­ства решения задач (рис. 3.1).

В соответствии с данным подходом информационная система создается как инструмент, предназначенный для автоматизации функций управления, типовыми среди которых являются прогно­зирование, планирование, учет, анализ, регулирование. Для ре­ализации одной функции или ее части создаются функциональ­ные подсистемы, например планирования, учета, финансов, оперативного управления и т.д. Функциональные подсистемы состо­ят из комплексов функциональных задач - например, подсис­тема административного управления может состоять из следу­ющих комплексов: хозяйственное планирование, управление кад­рами и т.д.

Функционирует ИС следующим образом. На вход служб ап­парата управления (производственный отдел, финансовый отдел, отдел сбыта и т.д.) поступают данные из внешней среды и от объекта управления, где они проверяются, анализируются, коррек­тируются и в соответствии с целями управления направляются в ИС.

Прямая связь обеспечивает передачу исходных данных внача­ле в функциональные подсистемы, где решается соответствующая функциональная задача. Результаты решения передаются пока- полам прямой связи на объект управления (цехи, склады, службы и т.д.).

Обратная связь, отражающая фактическое состояние объекта управления, вместе с информацией, поступившей из внешней сре­ды, направляется в аппарат управления. Из внешней среды по­ступает информация о партнерах, конкурентах, ценах, поставщи­ках, потребителях готовой продукции и т.д.

Обеспечивающая часть ИС состоит из информационного, программного, технического, организационного обеспечения и т.д.

Рис. 3.1. Структура и схема функционирования ИС, ориентированной на позадачный подход

Каждая из подсистем состоит из задач. Например, подсистема «Имущество» содержит следующие задачи:

Формирование и ведение реестра муниципальной собственности;

Учет арендной платы: формирование договоров на аренду помещений и учет платежей;

Составление отчетности: оборотно - сальдовой ведомости,

Составление ведомости должников и т.д.

Если данный подход к созданию информационных систем используется на промышленном предприятии, то в качестве подсистем будут: Производство, Планирование, Сбыт и т.д.,

В функционально-позадачных информационных системах широко используется прикладное (специальное) программное обеспечение представляет собой совокупность программ, разработанных при создании конкретной информационной системы.

В его состав входят пакеты прикладных программ (ППП), реализующие разработанные модели разной степени адекватности, отражающие функционирование реального объекта.

Информационное обеспечение - это структурированное мно­жество всех управленческих документов и их машинных носите­лей, применяемых для автоматизации управления. Программное обеспечение - это комплекс программ, описаний и инструкций, обеспечивающих создание и отладку программ и решение задач. Программное обеспечение состоит из двух частей: общее (общее системное программное обеспечение и общее прикладное про­граммное обеспечение) и специальное (специальное системное и специальное прикладное). Под техническим обеспечением пони­мается множество компьютеров, связанных в сеть, сетевое обору­дование и каналы связи.

При позадачном подходе к управлению ИС есть не что иное, как множество связанных между собой АРМ, обслуживающих раз­личные уровни управления. Структура сети АРМ отражает в боль­шинстве случаев организационную структуру управления пред­приятия.

Однако позадачный подход в управлении обладает рядом не­достатков, среди которых в первую очередь можно назвать: 1) раз­мытость, а иногда и отсутствие ответственности на различных стадиях производства и реализации продукции за конечный результат управления; 2) сложность увязки всех функций производ­ства и управления в единую технологию и т.д.

Вопрос №15. Процессный подход к построению ИС;

Чем может быть плоха (и всегда ли плоха) функционально-позадачная структура информационной системы? Она отражает иерархическое распределение ответственности и отчетности за выполненную работу.

В результате - разобщенность отделов, при которой каждое подразделение само за себя и не всегда заинтересовано в общих результатах работы, стремиться к повышению собственной значимости путем увеличения своего бюджета.

Позадачной информационной системой сложно обеспечить менеджера целостной картиной о финансово-производственном состоянии предприятия.

Появляются конфликты между работниками разных подразделений.

Где выход? - Отделение производственных и других процессов от управляющих и объединение их в бизнес-процессы.

Данный подход к созданию информационных систем известен как процессный. Одной из форм его реализации являются ERP-системы (ERP - Enterprise Resources Planning – планирование ресурсов предприятия).

При процессным подходе происходит управление не отдельными структурными подразделениями предприятия, а сквозными бизнес-процессами. Процессы связывают воедино деятельность нескольких структурных подразделений, производящих конкретный конечный продукт или услугу.

Под бизнес-процессом понимается совокупность действий, вы­полнение которых позволяет получить конечный результат (товар или услугу). Поэтому важнейший шаг при создании ИС на осно­ве данного подхода - выделение бизнес-процессов, которые де­лятся на следующие классы: основные, вспомогательные, сопут­ствующие.

Основные бизнес-процессы - это процессы, которые создают то главное, ради которого и существует предприятие (товар, ус­луга). В большинстве случаев они отражают выпуск продукции и обслуживание конечных потребителей, материально-техническое снабжение, производство, сбыт путовой продукции, послепродаж­ные услуги и т.д.

Основные бизнес-процессы, как правило, соответству­ют управленческой деятельности: планирование, учет, процессы на складе, маркетинг, финансовая деятельность и т.д.

Сопутствующими бизнес-процессами являются процессы, предназначенные для жизнеобеспечения основных и вспомога­тельных процессов. Например, процессы обеспечения кадрами, юридическое обеспечение и т.д.

Бизнес-процессы состоят из бизнес-операций, выполняемых с помощью АРМ. Каждый бизнес-процесс характеризуется опре­деленным во времени началом и концом, интерфейсом с другими процессами, последовательностью выполнения бизнес-опера­ций, а также владельцем бизнес-процесса, т.е. лицом, которое несет ответственность за его выполнение. Их выделение и их увяз­ка позволяют получить единую многоуровневую бизнес-модель предприятия, под которой понимается структурированное графи­ческое описание сети процессов и операций, связанных докумен­тами, информационными потоками и организационными предпи­саниями. Такая информационная сеть отражает деятельность структурных подразделений предприятия.

Моделирование бизнес-процессов состоит в последовательном отражении всех бизнес-операций. Например, процесс покупки материалов состоит из получения счета, его оплаты, получения материалов по накладной и их оприходования на склад. Из подоб­ных операций и состоит большинство вспомогательных бизнес- процессов (рис. 3.2). Управление бизнес-процессами называют инжинирингом бизнеса.

Организация бизнес-процессов противоречит стандартной иерархической структуре управления, так как требуется объединение сотрудников из различных отделов.

Поэтому процессный подход в организации функциональной части ориентирован на матричную структуру управления организацией, представляющую собой решетчатую систему управления.

Реализуется принцип двойного подчинения исполнителей: непосредственному руководителю функциональной службы и руководителю бизнес-процесса.

Как правило, руководитель бизнес-процесса взаимодействует с двумя группами подчиненных: постоянными и временными.

Процессный подход к управлению изменяет структуру ИС. Функциональная часть не исчезает, но принимает форму бизнес- процессов, которые поддерживаются, как и прежде, обеспечива­ющими подсистемами.

Прямая и обратные связи, а также входы и выходы остаются прежними. Разница состоит в том, что функциональная часть представляет собой не множество задач, а набор бизнес-процес­сов. Их автоматизация осуществляется на основе АРМ. При этом к некоторому бизнес-процессу имеют отношение специалисты из различных служб. Например, бизнес-процесс “Производство” обслуживают специалисты из производственного, финансового и других отделов.

Обеспечивающая часть, как и ранее, предоставляет средства для функционирования АРМ: обслуживание технических средств, предоставление внутренней и внешней информации, модифика­ция устаревших программ и т.д.

Рис. 2.4. Структура и схема функционирования ИС, ориентированной на процессный подход

Исследования последних 30 лет показали, что повышение про­изводительности за счет использования информационных техно­логий достигается очень редко. Главная причина в том, что но­вые информационные технологии часто являются зеркальным отображением предыдущих методов и процессов. Осознание это­го привело к появлению нового направления в области управле­ния - реинжиниринга бизнес-процессов, под которым понимается улучшение или совершенствование уже существующего бизнес- процесса за счет использования информационных технологий с параллельным фундаментальным переосмыслением и радикальной переориентацией деловых процессов для достижения резких улуч­шений важных показателей (повышение производительности, улучшение качества, снижение себестоимости).

Практика показывает, что на многих предприятиях бизнес- процессы могут автоматизироваться различными специальными прикладными программами. Управленческому персоналу нужна информация о состоянии всех бизнес-процессов. Для того чтобы ввести сквозное управление всеми бизнес-процессами, необходи­мо связать их в единую цепочку. Для этого разработаны специ­альные технологии, известные как технологии “потока работ” (Workflow). Технологии такого рода позволяют:

1) единообразно описывать бизнес-процессы на основе обще­известных международных стандартов;

2) интегрировать различные программные системы. Аккумуляция бизнес-процессов с помощью технологий Workflow позволяет контролировать ход всех процессов в целом.

Для того чтобы было возможно воспроизведение бизнес-про­цессов в целом, необходимо в соответствии с международными стандартами выполнить их описание в одной из общеупотреби­тельных нотаций. В настоящее время кроме прочих (например, стандартов IDEF) широко используется один из методов представ­ления бизнес-процессов, названный диаграммой потоков данных (ДПД) (DFD - Data Flow Diagrams). С его помощью можно вос­произвести функции и связи между реальными процессами и объектами, данные и их взаимосвязи, поведение системы.

Потоки данных могут быть двунаправленными, если процесс не только потребляет данные, но и пополняет (обновляет) их.

Модель бизнес-процесса состоит из вкладываемых друг в друга диаграмм различной общности (общих и детальных). Диаграммы потоков данных содержат процессы, источники и приемники ин­формации. Вначале создается контекстная (общая) диаграмма. Рассмотрим пример, в котором описывается бизнес-процесс пред­приятия - поставщика полуфабрикатов. Предприятие осуществ­ляет посреднические функции между заказчиком и производите­лем.

Диаграмма верхнего уровня трансформируется в детальную (рис. 3.6). Процесс “Обработка заказов” детализируется, в резуль­тате чего появляются два процесса: “Проверка корректности заказов” и “Оформление заказов”. После проверки заказы помеща­ются в некоторое хранилище ожидающих решения заказов до тех пор, пока группа заказов не будет собрана в общий заказ.