Компания inditex. Основатель Zara – cамый богатый человек планеты

(В конце есть немного историй, если лень читать домашку)
Два года работал в P&B, и знаете, что скажу? А скажу, что при увольнении вам дают заполнить анкету, где есть вопрос, "посоветуете ли вы Inditex друзьям?" (Inditex - Bershka, P&B, Zara, Stradivarius и еще где-то 3 наименования, короче 70 процентов одежды Раиссы матушки). И я, честно (там просят честно) ответил, что ни в коем случае. И на самом деле, всем советую даже не смотреть в их сторону. Каждый раз вспоминая, понимаю, что потерял два года практически просто так.

Почему практически. Конечно там есть ряд плюсов, но все они есть и в остальных компаниях, а это:
- Хороший коллектив.
Тут оговорюсь, что некоторые жаловались на свои магазины. + многие магазы насчитывают персонала over10 человек, поэтому часто происходят всякие санта-барбары и крепкие орешки. (думаю, все зависит от вашей личной говнистости)
Но меня все обошло стороной, я со всеми дружил, включая менеджеров (хоть ни с кем и не общаюсь больше, но это просто я такой), а я успел поработать на трех точках.
Корпоративы, просто пивасик после смены, и много чего еще хорошего.
- Для студентов более-менее график.
Но все-равно, никого не волнует, что у тебя в этот день учеба и ты можешь прийти только на два часа позже или вообще не можешь. (можешь прийти на два часа позже, но готовься к ведру говна от менеджера). Больше магазин - больше людей, с кем поменяться.
- Какой-никакой опыт.
Я теперь отлично складываю вещи, когда не лень.

Теперь минусы:
- Просто неприлично, отвратительно, ужасно, рабски низкая зарплата.
Готовьтесь к 20к в месяц фулом.
- Сумасшедшие темпы работы.
Вот тут лучше маленькие магазины. В больших ты носишься как больной, все уничтожено, вокруг баррикады, горят покрышки и менеджер тебе еще говорит:
"Ходи быстрее"
ХОДИ, БЛЯТG, БЫСТРЕЕ! Это тру стори, я не придумал.
Если ты просто продавец, еще норм, убирай, да на кассе стой, все.
Но если ты на должности, то это пиздецапля. Тебе тупо не дадут делать свое дело, потому что магазины Inditex это круглосуточный аврал, и у всех все горит, начиная с задниц.
- Все натурально вылизывают жопы начальству.
Кто-то меньше, кто-то больше, кто-то вдоль и поперек. Не менеджерам, это им, бедненьким, приходится вылизывать, а НАЧАЛЬСТВУ. HRы, Мерчендайзеры, Та баба отвечающая за то, dick пойми что, Тот петух, из офиса, Директор по России, БИГ БЭД ИСПАНЦЫ, все эти люди. Проверки, обожаю, по несколько раз, каждую неделю, и, вот реально, они только нарушают темп работы, потому что начинается: "ТАК, ШКАФЧИКИ ЗАКРЫЛИ, СТУЛ ЗАДВИНЬ, ЯБЛОКО СПРЯЧЬ СО СТОЛА ТЫ ЧО, ПЫЛЬ ВЫТРИТЕ С БРЕВЕН НАД КАССОЙ, ВАЗА СТОИТ КРИВО, ТАК, ПРИЕХАЛИ, ПОСТРОИЛИСЬ, ВЫ ВСЕ ГОВНО РАЗРЯД МНЕ В АНУС!" И тут я тоже придумал только последнее.
-Самый ужасный тайм-менеджмент в истории планеты.
Это причина больного темпа, вызванная вылизанными жопами, и фишка в том, что ничего с этим не сделаешь, так в любом масс маркет.

В целом - это мясорубка, вы мясо, если что, вам скажут "до свидания" и до свидания не скажут.

Немного историй.
- Как-то на корпоративе у меня дома, наш директор (У которой и так репутация немного неуклюжей) в алкогольном угаре сломала палец на ноге об... ковер. Это было в той же комнате, в которой я спал, и я не улышал. Мне сказали, грохот был сильный. Но ковру отомстили и прожгли в нескольких местах, и еще досталось пледу и мусорному ведру (кто-то решил туда выбросить уголь от кальяна).

В Москве стажировались ребята из Белоруссии, т.к. там собирались открыть первый магазин. Компания сняла им шикарную трешку с объединенной гостино-кухней (я завидовал) и нас пригласили на очередной корпоратив. Там я отведал просто обалденные драники, и понял, что Белорусы просто обалденный народ. Также там же меня выгуливала, чтобы проблеваться, знакомая из той же Белоруссии. Также я уснул и проснулся на полу, потому что чувак поливал меня виски и пытался поджечь. Также все та же директор, сказала, что я побежал обниматься, когда увидел ее на лестничной клетке, хотя я никогда ничего не забываю после вписок и не люблю обниматься. До сих пор не верю ей.

А вот эта невеселая. Как-то на очередном визите-проверке опять началась вся эта галематья со шкафчиками, менеджер сказала такую вещь: "Увижу открытый шкафчик, выброшу вещи в помойку". Одна девочка не закрыла шкафчик, а менеджер натурально собрала ее вещи и кинула в мусорку, я ей еще сказал, мол ты, может, скажи ей сначала, потом будет скандал. - Меня не волнует, я предупреждала. В итоге скандал, девочка уволилась.
...У ее шкафчика был сломан замок.

Другой визит, приезжает из Испании директор по аксессуарам и обуви. Моя должность, надо провести по залу, все рассказать, показать (подлизывая зад).
Также приехал коммерческий по нашему магазину. И вот мы вчетвером (+наш менеджер) ходим по залу. Я обычным, молодежным языком, не запариваясь, сразу на ты, рассказываю ей, смеемся, обсуждаем, спорим, все нормально. Она оказалась легкой на разговор, веселой женщиной (на вид ей около 30), очень удивила, моментально переключается с Русского и начинает шпарить на чистом Испанском. А эти два попугайчика меня каждые десять минут отводили и причитали, что я, мол, быдло, и как смею с ней так неуважительно общаться и вообще уволят. В итоге все прошло отлично. Только через некоторое время я сам уволился, потому что реально сгорел (и нашел место лучше).

Совет: Не смотрите на работу с зп меньше 30к, и с рабочим днем, начинающимся раньше 9 утра. Уважайте себя и свой труд.

Основатель сети магазинов одежды Inditex (которую в Россию больше знают по бренду Zara) Амансио Ортега - один из богатейших людей мира с состоянием более 70 млрд долларов. Он даже однажды занимал первую строчку в мировом рейтинге миллиардеров. Цены акций на фондовом рынке ежедневно скачут, первую строчку он потерял, но разве это важно, если человек построил самую большую сеть магазинов одежды в мире?

О том, как работают в этой гигансткой корпорации простые люди, Reconomica пообщалась с бывшей сотрудницей магазина Stradivarius . Поскольку сеть одна, если вас интересует как работодатель та же Зара, этот отзыв будет вам полезен.

Мой опыт работы продавцом-консультантом в магазине одежды

Меня зовут Евгения Ковалева , я из Краснодара, мне 21 год и я отучилась в педагогическом колледже, планирую получать высшее, по профессии пока не работала. Я проработала в магазине одежды «Страдивариус» 4 месяца, потом уволилась.

Бренды сети Inditex

Stradivarius - один из магазинов сети Inditex , этой сети принадлежит Zara , Pull &Bear , Bershka, Massimo Dutti и другие популярные магазины. Страдивариус - это магазин одежды, как и другие магазины вышеуказанной компании. Магазинов этой сети по всей России огромное множество, как и по всему миру, следовательно, выручка у магазинов сети Индитекс очень большая. Корпоративные правила и стандарты везде плюс-минус одинаковые, поэтому, если вы хотите устроиться в другой магазин сети, например, Зара, все описанное ниже будет применимо и к нему.

В магазины одежды Inditex постоянно требуются сотрудники, потому что там работают в основном студенты, которые приходят и уходят. Все, кто приходит в первый раз работать в магазин одежды, сначала работают консультантами, потом, если долго и усердно трудиться, можно стать администратором, который, по сути, тот же обычный консультант, но у него чуть больше обязаннастей и чуть выше зарплата. В среднем, по всей сети новичок получает 20-22 тысячи рублей в месяц (в моем регионе): оклад+премия.

Чем занимается продавец-консультант

Устраиваясь продавцом-консультантом, ты одновременно будешь и вешать новые вещи в зал, и искать на складе “Ту самую кофточку с одной пуговицей на боку и розового цвета”, если попросят, и стоять на кассе, и стоять у примерочной, вешая вещи, которые кому-то не подошли, обратно в зал.

Как устроиться на работу в один из магазинов сети

Попала я на работу самым простым образом. Я гуляла по ТЦ и увидела, что в магазин требуется консультант, с гибким графиком, без опыта работы, студент. В целом, попасть на такую работу проще-простого, вот студенты и идут туда, отрабатывают пару месяцев и уходят.

Как проходит собеседование и стажировка

Со мной и еще тремя людьми провели собеседование. Я думаю, среди нас искали людей общительных, с лидерскими качествами и активных.

Я прошла собеседование и познакомилась со старшим менеджером. Она начала говорить типичные фразы, вроде: «Мы - команда»; «Ты - часть одной большой семьи»; и так далее. Очень забавно было.

Мне сказали, что моя зарплата будет около двадцати тысяч, но сначала нужно пройти стажировку, и если ты ее пройдешь - добро пожаловать к нам в команду. Сказали, что я буду самым обычным консультантом, но что можно получить повышение, если быть целеустремленным и амбициозным. Все как всегда.

Старший менеджер рассказала мне, что я буду и на кассе стоять, и консультировать и вещи раскладывать, как и все остальные. Рассказала мне какой у них гибкий график и как легко совмещать работу с учебой. Я выбрала себе адовый график: 5/2. Я была не против, тогда еще я была активным человеком.

Рабочий процесс в магазине одежды

Если на дверях магазина написано “Открыто с 9 до 9”, значит, сотрудник приходит туда в 7 утра и уходит в 11 вечера. Сначала нужно новый товар развесить, посмотреть чего не хватает, убрать вещи с дефектами. Вечером нужно все проверить снова, прибраться и закрыть магазин.

Потом магазин открывается, и ты либо стоишь у кассы, либо помогаешь людям найти “ту самую кофточку…” , либо отдыхаешь.

Кстати, если вы подходите к консультанту и говорите, что вы в каталоге видели “ту самую кофточку…”, а он отвечает вам что в этом магазине ее нет, это не значит что ее нет, это значит что он так сильно устал, что ему совсем не хочется идти на склад и искать то, что вы хотите.

Отдохнуть получается редко, но у нас есть час в день, в который мы это делаем. В остальное время нельзя. Постоянно нужно следить за тем, чтобы вещи висели на своих местах, клиент был обслужен, а вещи не воровали.

Про то, чего вы не знаете

Сейчас расскажу вам одну неприятную истину: если вы берете вещь со стенда, на котором написано яркими буквами “РАСПРОДАЖА”, знайте, эта вещь лежала на полу раз 10 минимум, и убирать ее никто не торопился. Да, неприятно, но правда. Я, работая там, вообще не запаривалась с гигиеной. Если я что-то уронила - ничего страшного, тем более, до меня ее роняли люди, ее мерили люди с кожными заболеваниями. Поэтому советую вам всегда стирать вещь после покупки.

Конечно, как и в каждом магазине, у нас случались кражи, причем часто. В основном это школьники, которые воруют шапки или мелкие аксессуары на сумму до 500 рублей. Кто-то говорит: “Я забыл/забыла заплатить”, кто-то: “Простите меня я больше не буду”, а кто-то отпирается до последнего. Опытные продавцы не смотрят на все их слезы, приходится вести их к охране и звонить их родителям. Конечно, не хочется чтоб их ругали, но это обязанность.

Про коллектив и карьерный рост в сети

На работе я познакомилась с самыми разными людьми: в основном там, конечно, студенты, лет 19-20, но со мной в смене была женщина 35-ти лет. После работы мы иногда встречались все вместе и шли куда-нибудь выпивать.

Все говорят: “Эта работа временная, пока нормальную не найду”, но на деле они стыдятся того, что работают не по профессии, а консультантом. А кто-то прямо говорит: “Я пришел сюда добиваться неведомых высот”.

Добиться чего-то, начиная с консультанта, и правда можно - сначала становишься старшим менеджером, у него работы поменьше, а потом, вроде, начальником отдельной точки.

Повышения добиться вполне легко, если работать усердно и не покладая рук. Думаю, через год-два уже можно стать старшим менеджером, а через года 3-4 - уже и руководителем торговой точки. Но захочется ли кому-то бегать целый год или два и подносить вещи людям? Только самым терпеливым. Чтобы стать старшим менеджером, работать нужно много, всегда быть приветливым, всегда проявлять инициативу и терпеть. Чтобы стать начальником точки, думаю, нужно делать что- то немыслимое, работать по 24 часа в сутки и по 7 дней в неделю.

Зарплата и соцпакет в магазинах сети Inditex

Я зарабатывала 22 тысячи в среднем, где-то в Inditex зарабатывают больше, где-то поменьше. Знаю, что в H&М и Бершке зарплата такая же, как и у нас. Думаю, в Zara зарплата побольше, она считается более престижной, а вещи там дороже.

Но из всех массмаркетов одежды, я выбрала Inditex ‘овский страдивариус , потому что мне нравится их одежда. К тому же, нам выдавали скидочную карту в сам Stradivarius, скидка была не самая большая (всего 20 процентов), но все равно приятно было.

Еще один приятный момент: мне сделали медкнижку и трудовую книжку.

Зарплата полностью “белая”, премию я получала всегда, она была около 5 тысяч. Такие больше магазины всегда выполняют план и проблем с посещаемостью у них нет никогда.

Про плюсы и минусы работы на Индитекс

У данного работодателя, а именно Индитекс , который владеет Страдивариусом , где я и работала, есть множество плюсов и немного минусов.

Из плюсов могу отметить:

• Действительно гибкий график: ты сам выбираешь, когда работаешь и сколько.
• Хорошая зарплата и возможность карьерного роста, если быть старательным и активным.
• Скидочная карта сотрудника на одежду магазина, в котором работаешь.
• Полный соцпакет. Все-таки, Inditex большая и ответственная компания.
• Хороший коллектив. Все мои коллеги были приятными в общении, молодыми ребятами.

Из минусов:

• Работа с людьми. Работая очень долго на таких должностях, как консультант или кассир, начинаешь ненавидеть людей, за то, какие они неряшливые и раздражительные.
• Слишком долгий рабочий день. Если выбираешь себе смену - целый день, то уходишь на два часа позже, и приходишь на два часа раньше.
• Огромный минус - если ты уволился по собственному, или тебя уволили, то обратно тебя не возьмут, как в магазин, в котором ты работал, так и в любой другой магазин Индитекса . Поэтому так много студентов прорабатывают там 3-5 месяцев и больше не возвращаются.
• Весь день на ногах. Опять же, если набираешь себе много смен, как это сделала я, то дико устаешь.

Если вы хотите работать в Stradivarius, Zara , Pull &Bear или Bershka

В целом - я бы все равно устроилась на эту должность, на месте соискателя.

• Во-первых ты получаешь опыт, бесценный опыт.
• Во-вторых, ты получаешь новые и интересные знакомства.
• В-третьих, ты получаешь полный соцпакет и хорошое руководство.

Ну и самое главное, ты получаешь оплату за свою работу.

Многого на собеседовании мне не сказали, например, что работать надо будет больше, чем заявлено, но все равно, я не жалею о том, что проработала там. Жаль, что не смогу больше вернуться.

Все, кто хочет устроиться в Страдивариус , как я, либо в Бершку , либо в Зару или еще куда - не бойтесь! Вы получите хороший опыт работы в команде, увидите много забавных вещей. Но и работать будете достаточно, а если будете работать много и хорошо, еще и повышение получите.

P.S. Вы работали в одном из магазинов одежды сетей Zara, Pull&Bear, Bershka, Massimo Dutti, Stradivarius? Оставьте свой отзыв о работодателе, этим вы поможете другим соискателям!

Страна: Россия

Адрес: Россия, Новосибирск

Сфера деятельности: Торговля оптовая / Дистрибуция

Сайт: http://www.inditex.com

Сеть по производству модной одежды, предоставляющая вакансии для трудоустройства

Деятельность группы компаний «Индитекс» направлена на распространение и предоставление конечному покупателю широкого ассортимента модной одежды и аксессуаров. Свой путь она начинала с 1963 года, когда была создана фабрика, специализирующаяся на производстве одежды для женщин. С тех пор прошло уже почти 60 лет и в наше время компания не только укрепилась на современном рынке, но ещё увеличила спектр предоставляемых услуг. Направление функционирования предприятия направлено на выполнение всех процессов, сопровождающих дизайн, разработку и распространение различных моделей женской одежды.

Особенности работы в «Inditex»

Данная компания осуществляет свою деятельность в различных сферах, начиная от производства продукции и заканчивая её реализацией. Благодаря подобному разнообразию соискатели не будут ограничены в выборе должности, что позволит им подобрать вакансию в соответствии со своим профессиональным профилем и предпочтениями. К наиболее востребованным вакансиям компании можно отнести творческие профессии, которые требуют творческих и дизайнерских способностей.

Zara, Massimo Dutti, Oysho, Bershka, Pull&Bear, Uterqüe. Stradivarius – эти модные магазины одежды известны каждой современной женщине. А знаете ли вы, что все эти бренды принадлежат одному производственному холдингу – Industria de Diseno Textil Sociedad Anonima (Inditex)? Владелец холдинга, испанский бизнесмен Амансио Ортега, в течение нескольких лет подряд лидирует в рейтинге самых богатых людей планеты. В 2012 году он был признан самым богатым человеком в Европе по оценке агентства Bloomberg, с состоянием в 39,5 миллиардов долларов. В 2013 году его состояние было оценено журналом Forbes уже в 57 миллиардов, что поставило его на третье место среди мировых миллиардеров, подвинув в рейтинге легендарного Уоррена Баффета. А в 2015 и 2016 годах, по версии Forbes, он стал самым богатым человеком планеты с состоянием около 80 миллиардов долларов, обогнав основателя Microsoft Билла Гейтса, султана Брунея и других мировых богачей.

Как так получилось, что самый-самый богатый человек мира – еще и самый неизвестный? Уверены, что имя того же Билла Гейтса слышал чуть больше чем каждый, а имя Амансио Ортега вы, скорее всего, видите впервые. Этот человек не позирует перед камерами и никогда не дает интервью. О его жизни практически ничего неизвестно, журналисты даже прозвали его «кошмаром папарацци». Единственный раз и в течение всего 15 минут он разрешил журналистам себя фотографировать в 2001 году на публичном отчете компании. Тогда же он ответил всего на один вопрос – о том, почему ведет такой затворнический образ жизни. Магнат сказал, что он не хочет быть узнанным на улице кем-то, кроме своих близких и друзей. Он также попросил всех своих знакомых не распространяться о подробностях его жизни, и никто не нарушил его просьбу.

Тем ценнее те крохи информации, которые о нем известны. А известно о нем вот что.

Амансио Ортега Гаона родился 28 марта 1936 года в испанском провинциальном городке Бусдонго в окрестностях Леона. Детство самого богатого человека планеты было самым обычным. Его родители не были миллионерами, давшими своему отпрыску хороший старт в жизни. В отличие от других европейских миллиардеров, например, Георга Шеффлера, Лилиана Бетанкура или Джеральда Гросвенора (иначе известного как герцог Вестминстерский), он не унаследовал свой капитал. Его родители не принадлежали даже к среднему классу. Отец Амансио Ортега работал железнодорожником, мать – служанкой. Даже в условиях экономического кризиса послевоенной Испании зарплата отца Ортега считалась очень скромной – он получал всего 300 песет в месяц. Чтобы понять размер этой суммы, представьте, что десяток куриных яиц стоил примерно 30 песет – десятую часть этого жалования. Кроме Амансио в семье было еще двое детей – старший брат Антонио и сестра Жозефа.

Семья жила так бедно, что Амансио пришлось бросить школу и пойти работать. Ему было всего 13 лет. Однажды он пошел за продуктами вместе с матерью и стал свидетелем унизительной сцены, когда, несмотря на мольбы матери, продавец отказал ей в дальнейшем предоставлении кредита на продукты, ведь они и так были должны ему крупную сумму. Продавать в долг отказались все зеленщики, мясники и пекари из окрестных лавок, и в какой-то момент семье стало нечего есть. Это был поворотный момент в жизни Амансио – его биограф Ковадонга О’Ши так пишет об этом: «В эти ужасные дни он впервые осознал весь драматизм и всю безысходность бедности, которая больше никогда не должна повториться ни в его жизни, ни в его будущей семье».

Первой работой будущего текстильного магната была работа курьером в галантерейном магазине. Когда Амансио исполнилось 14 лет, семья переехала в город Ла-Коруньи, где отцу Амансио предложили работу. Там Амансио получил место в магазине одежды «Gala Notariado» на углу улиц Федерико Тапия и Пласа-де-Галиция. Этот магазин до сих пор существует. Правда, по словам владельца, посетители магазина не столько покупают его продукцию – рубашки, кардиганы и головные уборы, – сколько пытаются выведать подробности о юности мультимиллиардера, работавшего здесь когда-то мальчиком на побегушках.

Позже Амансио Ортега получил место в одном из испанских ателье. Там он научился шить одежду, гофрировать и драпировать ткани. Вскоре он устроился подмастерьем к одному модному испанскому дизайнеру, который однажды так сказал о нем: «Амансио - парень, конечно, работящий, но хорошим портным ему не стать. Он не умеет общаться с людьми. Портной половину работы делает языком, а он молчит все время, дичится. Пусть лучше занимается другим делом, шить – не его удел». Ортега всегда отличался скромностью, граничащей с застенчивостью. В единственный раз, когда журналистам было позволено фотографировать его, всем было заметно, как тяжело ему это дается.

Работая подмастерьем, Ортега не только учился шить, изучал моду и развивал чувство прекрасного. Он изучал нужды клиентов и размышлял о том, как удовлетворить спрос. Изучая ценообразование, он видел, что стоимость одежды растет по мере продвижения от швейного цеха на склад – со склада к оптовому дилеру – от дилера в розничный магазин. Он понял, что если сократить этот путь, цена вещей станет значительно привлекательнее.

Но для Ортега улучшение логистики было не единственным способом завоевать покупателя. Его всегда привлекала идея сделать предметы роскоши общедоступными. Идея была не нова – многие предприниматели того времени составили свое состояние, идя по этому пути. Например, основатель Икеа , сделавший дизайнерскую мебель доступной для всех слоев населения. В 1960-х Ортега устроился менеджером по продажам в магазин одежды. Помимо работы в магазине он начал закупать в Барселоне недорогие ткани и шить из них одежду. Для некоторых моделей он сам придумывал лекала, но в основном – копировал одежду от известных модельеров, адаптируя ее под массового покупателя. Его одежда пользовалась большим спросом, ее начали закупать испанские бутики. В течение 3 лет Амансио скопил достаточно средств, чтобы открыть собственное швейное производство под названием Confecciones GOA (аббревиатура GOA – инициалы Амансио Ортега Гаона, прочитанные задом наперед). Это была семейная компания, где сам Амансио отвечал за разработку моделей, его брат Антонио – за коммерческие вопросы, сестра вела бухгалтерский учет, а жена Росалия Мера выступала в качестве бизнес-партнера. Будущий миллиардер начинал с пошива нижнего белья, халатов и ночных сорочек.

Первый собственный магазин одежды Амансио Ортега открыл незадолго до своего 40-летия. Интересно, что произошло это незапланированно. Швейное производство GOA получило большой заказ на халаты от немецкого клиента, и Ортега уже вложил в пошив все имевшиеся деньги, когда клиент в последний момент отменил заказ. Чтобы спасти фирму от банкротства, Ортега с женой приняли решение открыть собственный магазин и реализовывать там свою продукцию. Так родился на свет магазин Zara. Сначала они хотели назвать магазин Zorba в честь персонажа Энтони Куинна из фильма «Грек Зорба». Но имя Zorba уже было зарегистрировано на другую компанию, и после некоторых раздумий магазин получил имя Zara – это имя звучало женственно и экзотично (по-испански оно произносится как “Thara”).

Спустя 10 лет после открытия первой Зары, была создана материнская компания Inditex, чтобы справиться с быстрым расширением. В 1989 году был открыт первый заграничный магазин Zara в городе Порта, Португалия. Теперь, после 40 лет динамичного развития, в сеть Zara входит 2000 магазинов в 88 странах мира. Помимо Zara компания Амансио Ортега владеет брендами Pull&Bear, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho, Bershka, Zara Home, Uterqüe и Lefties.

Богатейший представитель мира моды никогда не посещает показы, недели моды и другие публичные или закрытые мероприятия отрасли. Но вскоре после каждой недели моды в магазинах Zara появляются модели, очень похожие на одежду prêt-a-porte, всего несколько дней назад представленную дорогими дизайнерами. Эта ситуация бесит модельеров и восхищает клиентов Zara, которые не могут себе позволить дорогостоящий оригинал, да и не видят в этом большого смысла.

Основная фишка Zara, которая позволила ей вырваться вперед, – мгновенное реагирование на клиентский спрос. Во-первых, компания смогла уменьшить срок поступления новых моделей в продажу до смехотворных 10-15 дней! Да-да, дизайн, разработка лекала, пошив, доставка в розничный магазин – все это в пределах двух недель! В команде компании работает более 200 дизайнеров, которые реагируют на малейшие колебания спроса. Во-вторых, чтобы лучше понимать нужды клиентов, команда Zara анализирует не только собственно продажи, но и товары, которые клиенты брали на примерку, но по каким-то причинам не купили. Этот анализ дает понимание, что необходимо улучшить, помогает выявить ожидания клиентов. В-третьих, компания сумела уйти от тенденции на размещение швейных производств в странах Юго-Восточной Азии для удешевления продукции. В Испании производится 50% одежды Zara, 26% - в других частях Европы и только 24 % - в Азии, Африке и других странах. Вместо экономии на качестве пошива Zara экономит на рекламе. По словам профессора экономики университета High Point Стефани Крофтона, Inditex тратит на рекламу всего 0,3% своего дохода против 3.5-5%– примерно столько закладывают на рекламу другие крупные бренды одежды. В-четвертых, Zara выпускает одежду супер-маленькими партиями и никогда не отшивает второй раз даже самые удачные модели. Так они снижают риски от увеличения стоков, ну и предоставляют клиентам какую-никакую эксклюзивность.

В 2011 году, когда основателю Zara исполнилось 75 лет, он объявил об отставке. Пост президента холдинга занял бывший вице-президент и помощник Пабло Исла. Ходят слухи, что Амансио Ортега планирует сделать своей преемницей младшую дочь от второго брака Марту.

Всего у Амансио Ортега трое детей: дочь Сандра и сын Маркос от первой жены Росалии Мера, и дочь Марта от второй жены Флоры Перес Маркоте. Говорят, что старшая дочь миллиардера наотрез отказалась от ведения бизнеса. Она унаследовала от матери, скончавшейся в 2012 году, более 4,7 миллиардов евро, владеет 7% акций Inditex и, по оценкам Forbes, является одной из самых богатых и влиятельных женщин в Европе. Сын Маркос не способен управлять компанией, так как с рождения инвалид – мальчик родился с церебральным параличом. Вскоре после его рождения родители открыли благотворительный фонд по поддержке детей с такими нарушениями.

С первой женой миллиардер развелся в 1986 году, но ходили слухи, что супруги к тому времени уже давно не были семьей, сохраняя отношения только ради бизнеса. На второй жене миллиардер женился в 2001 году, они вместе и по сей день.

Ортега ежегодно тратит миллионы долларов на защиту своей анонимности. Пожалуй, наберется не больше 200 снимков, на которых можно увидеть его самого и членов его семьи. Крохи информации о его жизни можно увидеть либо в официальных новостях компании Zara, либо в его биографиях, написанных официальным биографом Ковадонгой О’Ши (подруга семьи, преподаватель в школе моды при Университете Наварры) или Ксабьером Бланко (испанский журналист, тщательно отслеживает карьеру основателя Zara).

Он никогда не устраивает званых приемов, не ходит на публичные мероприятия, да что там – он отказался от приглашения на ужин от самой королевы Испании! О его скромности говорит и то, что он на протяжении многих лет он живет в пятиэтажном доме в Ла-Корунье, а когда работал в компании, обедал в общей столовой вместе со своими сотрудниками. Его дочь Марта, которой предстоит унаследовать модную империю отца, работала в холдинге, начиная с низших позиций.

Испанский миллиардер умеет не только зарабатывать деньги, но и тратить. Например, в 2011 году Ортега купил 43-этажный небоскреб Пикассо в центре Мадрида за 536 миллионов долларов. Также он владеет частным самолетом Falcon 900, отелем на побережье Майами, различными домами и апартаментами в разных точках мира и собственным ипподромом. Недвижимость миллиардер покупал как вложение средств, он сдает свои дома и не выезжает из Ла-Коруньи. Зато ипподром был куплен для души. Ортега испытывает настоящую страсть к лошадям и скачкам, как и его дочь Марта, которая даже вышла замуж за звезду конного спорта Серхио Альвареса Мойю.

Большая заслуга этого человека в том, что он сделал модную дизайнерскую одежду доступной для всех, а не только для элитарных слоев общества. Его бизнес-модель пытались повторить многие, но пока это не удалось это никому. Стремительность, с которой он ухватывает модные веяния и воплощает их в одежду своего бренда, поистине захватывает дух. В его успехе сыграло роль многое – и собственный талант, и правильные люди, помогавшие ему, и его вера в успех, и, конечно, счастливое стечение обстоятельств. Но начало было положено тогда, когда Ортега увидел бедность во всей ее уродливости, в тот памятный день, когда его матери отказались продавать еду в долг. В тот день будущий миллиардер пообещал себе больше никогда не унижаться и не голодать. Он сдержал свое слово.

Проработала визуальным мерчендайзером в этой компании около года. До этого тоже работала мерчендайзером, но с ужасным хамством я столкнулась именно в Inditex. Очень мерзкий осадок остался после этой компании. Уволилась давно, поэтому эмоции не такие яркие. Сейчас пытаюсь детально рассказать, почему я не рекомендую идти туда мерчом:

1) Ты раб и выполняешь все. Незнаю, почему именно это в Inditex, но в других компаниях ты выполняешь функцию ТОЛЬКО КАК МЕРЧАНДАЙЗЕР. У всех все как у людей, но только не в Inditex. Эта компания решила превратить ломовых лошадей именно мерчандайзеров и использовать их по полной. График пятидневка, с 10 утра. Из-за нехватки продавцов и сокращения их часов мне приходилось буквально тащить весь магазин. С утра меня ГОРЕменеджеры ставили на кассу, и им совершенно п* что у тебя куча дел в координации магазина и нужно, к примеру, перенести sale. И когда я выполняла работу мерча, я параллельно бегала на кассу чтобы пробить покупателю. А во время sale я бежала каждую секунду на кассу (даже в sale, прикиньте). И так до 14.00 дня, пока не придет 2 кассир. Была и продавцом, и кассиром, и кладовщиком, и приходилось даже открывать магазин. В общем, эксплуатировали по полной.

2) Менеджеры. Незнаю как в других магазинах, но у нас был отвратительный менеджерский состав. Пока ты потеешь одна в зале утром, они сидят в стаффе и плюют в потолок. Сколько бы я не говорила менеджерам, и по хорошему и по плохому, чтобы меня хотя бы не в sale ставили на кассу или когда глобально нужно что-то переделать- им покуй. Орали и хамили жутко. Они прекрасно видят, что я буквально вскрываюсь, они орут кули я не успеваю. ГГГ, позвольте спросить, а как я буду успевать если я выполняю функцию ВСЕХ в магазине? А вы сидите и в носу ковыряетесь? Где продавцы? Где кассиры? Они могли даже в мой выходной позвонить или написать в общей беседе в нерабочее время о том, что я такая сякая, отвратительно работаю и облить кучей какашек. Постоянные скандалы, интриги, расследования. Не буду задерживаться на этом пункте, у каждого в магазине с менеджерами все индивидуально. У меня лично негативный опыт. Прошу HR внимательно выбирать людей на вакансию менеджеров магазина. А то наберут всяких малолеток с манией величия или королей/королевшин, а потом удивляются, почему все увольняются и текучка.

3) Начальники повыше. Это HR, Area VM, и DT. Очень сильно ипали мозги. Мой региональный мерчандайзер мог за 15 минут до окончания моего рабочего дня попросить сделать стенку и прислать фото ему. ПРИЧЕМ БЫСТРО И ПРЯМО СЕЙЧАС. Причем такие просьбы были частыми. Если скажешь, мол, могу ли я фото прислать завтра или у тебя окончание рабочего дня - крики и оры.

4) Постоянные задержки на работе. Даже если ты все успел, и у тебя нет никаких дел, все равно тебя задержут. Например касса закрывается около 30–40 минут. И закрывается она строго после твоей смены. Час задержки. Или ГОРЕменеджеры придумают тебе работенку и сделают все, чтобы ты не ушел вовремя. Сказав, что у тебя конец рабочего дня-они будут орать что ты безответственный человек и тебе плевать на коллектив, на работу. И да, задержки не оплачиваются.

5) Карьерный рост. Его нет и не будет. Нет, он конечно будет в пределах магазина. Ассистент кассира, Менеджер и т. д. А вот в офисе все занято. Туда вообще невозможно попасть. Хотя, если ты будешь старательно лизать одной место, может что-то и выйти. И то, не факт. У нас менеджеры по 6 лет работают, и их не повышают. Хм, может из-за этого они срывались на весь коллектив? Тогда им нужно лечиться.

Ну вот и все, основные минусы я описала. Если не хотите быть ломовой лошадкой, делать все за всех, а потом заработать кучу нервных срывов и угодить в психушку- даже не идите сюда. Идите в другую компанию мерчом, там вы будете выполнять только свою работу.